Serenos

Serenos Gijón, es una Cooperativa que presta servicios en el municipio a comercios, comunidades vecinales, a los ciudadanos y ciudadanas y a quienes eligen Gijón para pasar unos días de vacaciones. También prestan servicios al Ayuntamiento, controlando el alumbrado público, el mobiliario urbano, los vehículos estacionados ... y enviando las comunicaciones pertinentes en caso de apreciar algún desperfecto, y cuando es necesario avisan a la policía, ambulancias o bomberos para que intervengan en algún incidente.

De todos los servicios que prestan debe quedar constancia, por lo que las personas que realizan estas tareas deben tomar nota de todas ellas y entregar los informes pertinentes en la cental al terminar su turno.

Para faciltiar esta tarea, así como para poder mejorar los servicios que prestan, en el marco del Programa ESTIC se está desarrollando una aplicación para PDA que pueda sustituir al reporte de papel diario que estas personas realizan. Mediante un dispositivo PDA dotado de cámara de fotos, teléfono móvil y GPS, las incidencias sobre deficiencias en el alumbrado que se envíen al Ayuntamiento, ya no solamente podrán ir acompañadas de una fotografía, sino también geoposicionadas en el lugar exacto en el que se produzcan, y en el mismo momento en que se detectan.

De cara a los servicios a las personas, la PDA les permitirá recibir alertas y recordatorios, por ejemplo cuando deben recoger a una determinada persona, o realizar alguna tarea de terminada, tanto si estaba prevista como si no lo estaba, ya que, del mismo modo que permite enviar las incidencias en el momento, también permite recibir recados de otros compañeros o compañeras y de la propia central.

Esta aplicación, podrá ser ampliada en un futuro para que permita la prestación de nuevos servicios a personas, colectivos y entidades, pero sobre todo, permitirá tener un mayor control y conocimiento sobre las tareas que los Serenos y Serenas de Gijón realizan, y facilitará la comunicación del equipo con la central.